Klientów stawiamy w centrum naszej uwagi. Aby poznać opinię osób zadłużonych, którym pomagamy wyjść z długu, w ostatnim czasie przeprowadziliśmy badanie satysfakcji z poziomu obsługi i kontaktu z naszą firmą. Badanie pokazało nam, że niezależnie od sytuacji, można się z nami dogadać!
W badaniu uzyskaliśmy dobry wynik, nawet wśród tych osób, które z różnych przyczyn jeszcze nie zawarły z nami ugody. Cieszy nas, że nasi Klienci bardzo dobrze oceniają naszych Doradców i kontakt z nami. Wnioski z tego badania pozwolą nam jeszcze lepiej pracować nad tym, aby satysfakcja i doświadczenia Klientów w kontakcie z nami były na jak najwyższym poziomie.
Osoby zadłużone mogą wybrać sposób kontaktu z nami:
- na portalu obsługi zadłużenia eUltimo.pl - gdzie cały proces obsługi zadłużenia i spłaty może odbyć się całkowicie online;
- przez chat na naszych stronach internetowych;
- lub przez telefoniczny kontakt z naszym Doradcą pod bezpłatnym numerem infolinii: 800 804 904.
Dobre wyniki badania potwierdzają, że nie należy obawiać się kontaktu z firmą windykacyjną, ponieważ to szansa na wyjście na finansową prostą i spokojną spłatę zadłużenia.
