Udostępniamy różne możliwości kontaktu
Otrzymałeś list od Ultimo? Zastanawiasz się, co masz teraz zrobić? Pierwszym krokiem do wyjścia z zadłużenia jest nawiązanie kontaktu z naszymi doradcami. Możesz wybrać wygodne dla Ciebie formy kontaktu.
Przez portal obsługi zadłużenia eUltimo
W dowolnym czasie i miejscu, nie ponosząc żadnych kosztów, możesz mieć dostęp do informacji dotyczących Twojego zadłużenia, zaakceptować ugodę online, opłacić ratę oraz poprosić o kontakt z doradcą.
Telefonicznie
Pod numerem telefonu wskazanym w liście od nas lub pod numerem bezpłatnej infolinii (również z tel. komórkowych).
Przez czat na stronie internetowej
Możesz napisać do nas w oknie czatu, który znajdziesz w prawym, dolnym rogu strony ultimo.pl
Przez call page na stronie internetowej
W lewym dolnym rogu na naszej stronie internetowej znajdziesz ikonę telefonu, po kliknięciu w nią możesz:
- zostawić numer, a my natychmiast oddzwonimy;
- zamówić rozmowę na późniejszą godzinę.
Przez formularz kontaktowy
Znajdziesz go na naszej stronie w zakładce Kontakt. Jeśli masz pytania, chcesz przekazać nam dodatkowe informacje, to jest to idealne rozwiązanie dla Ciebie!
Mailowo
Zapraszamy także do skorzystania z poczty elektronicznej i skontaktowania się z nami.
Listownie
Wolisz tradycyjne formy kontaktu? Wyślij do nas pismo na adres:
Ultimo S.A., ul. Szczytnicka 11, 50-382 Wrocław
Pismo należy odpowiednio zatytułować oraz oznaczyć numerem Klienta, który znajduje się w nagłówku otrzymanego od nas pisma (w lewym górnym rogu).
Chcesz się z nami skontaktować?
- Informujemy, że w celu zapewnienia bezpieczeństwa i profesjonalnego poziomu obsługi, rozmowy prowadzone z naszymi doradcami są nagrywane.
- Chronimy Twoje dane, dlatego każdorazowo przeprowadzana jest weryfikacja rozmówcy.
- Dane osobowe naszych Klientów przetwarzamy z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa. Informujemy, że przetwarzanie zebranych danych osobowych jest niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów, realizowanych przez naszą firmę, na rzecz wierzyciela, z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.
- Jeśli rozmowy lub korespondencję z nami będzie w Twoim imieniu prowadzić członek rodziny lub osoba trzecia - prześlij na ww. adres stosowne dla niej pełnomocnictwo.
WZORY PEŁNOMOCNICTW I UPOWAŻNIEŃ - Na pisemne reklamacje, zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk, odpowiadamy w terminie do 30 dni. Podniesione w reklamacji zarzuty powinny być udokumentowane.
POZNAJ ZASADY DOBRYCH PRAKTYK
Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych Klientów
Etyka windykacji w Ultimo
Nasze działania koncentrujemy przede wszystkim na osobach zadłużonych, którym oferujemy wsparcie podczas wychodzenia z długów - w oparciu o jasne zasady i zgodnie z przepisami prawa.
Dbamy o etykę
w codziennej działalności.
Naszym drogowskazem
jest wewnętrzny Kodeks Etyczny Ultimo.
Jesteśmy współautorem Zasad Dobrych Praktyk.
Jesteśmy członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowanych.
Rokrocznie otrzymujemy Certyfikat Audytu Etycznego.
Wybierz, jak chcesz się z nami dogadać
Rozmowa to pierwszy krok do znalezienia pomocy, dlatego zadzwoń, wyślij e-mail lub odezwij się do nas na czacie.
Zadzwoń do nas
Wolisz bardziej bezpośredni
kontakt? Zadzwoń i porozmawiaj
z naszym doradcą!
Wyślij wiadomość
Napisz e-mail do specjalisty na adres: obsluga_klienta@ultimo.pl lub skorzystaj z formularza.
Napisz do doradcy
Nasi konsultanci czekają
na Twoją wiadomość
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 – 18:00.
Spłacaj dług przez internet
Dzięki wiarygodnemu portalowi
obsługi zadłużenia eUltimo możesz
szybko, bezpiecznie i wygodnie
spłacić dług.
